Garantie & Klachten

Bij Twiggy&James staan we achter onze producten, en achter jouw tevredenheid. Al onze kappersproducten zijn met zorg geselecteerd en van professionele kwaliteit. Toch iets mis? Dan lossen we dat graag op.

Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis met je product bij normaal gebruik? Laat het ons weten, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Let op: schade door verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud valt niet onder de garantie. Gebruik je tools en verzorgingsproducten dus zoals bedoeld (en met liefde, natuurlijk).

Klachten

Niet tevreden of ergens tegenaan gelopen? Balen en laat het ons vooral weten. Mail ons via shop@twiggyjames.nl, dan reageren we zo snel mogelijk. We doen er alles aan om je klacht snel én netjes op te lossen.

Heb je vragen over een product, twijfel je of iets onder garantie valt, of wil je gewoon even sparren? We’re here for you!